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“尽心尽责办实事，全心全意为居民”。近日，我市某住宅小区业主向市住建局送来锦旗，感谢市住建局、市质监站急群众所急，尽心尽职协调解决业主诉求，全心全意为群众排忧解难。

该小区由于所在地质条件差，小区道路（包括绿化区域）均以天然地质土层碾压夯实形成，项目建成后，小区道路受天然软弱土层固结变形等因素影响，小区园林绿化及室外地坪出现轻度不均匀沉降问题，但没有形成安全隐患。在了解业主反映的情况后，市住建局牵头市质监站细心论证、耐心协调，帮助业主与开发商协商达成一致意见，最终促成问题妥善解决。

近年来，市住建局紧紧围绕创建"全国质量强市示范城市"工作部署，认真践行"作风建设年"活动要求，完善建设工程质量工作机制，落实企业主体责任，强化质量安全监管，加强质量综合治理，转作风、优服务、提质量、保安全，全市建设工程质量水平稳步提升。市质监站在强化工程质量监督的同时，组织骨干力量靠前服务，重点针对市民关系密切、反映强烈的工程质量常见问题，提供技术支持，开展专项治理和问题回访，及时妥善协调解决市民反映的质量问题，全力维护好群众利益。

喜获群众点赞，是荣誉，是鼓励，也是鞭策。在今后的工作中，市住建局将再接再厉，以党的十九大精神为指引，一如既往坚持把建设工程质安工作摆在突出位置抓好抓实，全面落实工程质量终身责任制，试点建立质量评价体系，持续强化监督执法力度，优化提升行业服务，推动全市建设事业再创新局面。

汕头市住房和城乡建设局    

2017年11月8日