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　　为进一步提高办事效率和服务水平，提升工作执行力，树立服务新形象，市住建局窗口推出服务承诺：

　　一是推进优质服务。 遵循热情主动、文明办事、规范服务的原则，坚持依法办事，质量效率并重，实行网络审批，确保运行流畅、规范、便捷；做到信息全公开，申请格式、申请表格示范文本全公开。对重点项目提前介入，实施绿色通道服务。

　　二是提高办事效率。 要求 最大限度简化程序，减少环节，做到及时高效； 加强窗口队伍建设和硬件设施建设，最大限度地满足服务企业、服务对象需求。

　　三是坚持政务公开。 对所有行政许可项目、非行政许可审批项目、服务项目均实行公开，在建设局窗口设立公开栏，供办事人查阅，接受社会监督。

　　四是树立良好形象。 推行微笑服务、规范服务、廉洁服务。绝不让服务对象在窗口冷落，以服务对象满意不满意作为衡量窗口工作人员工作的标准。加强服务团队建设，大力营造学业务提高执行力，树立新形象。

　　二〇一二年八月十日

　　（市住建局服务窗口供稿）