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耐心倾听 督促解决

——徐少华到省政府人民来访接待室约访群众

　　4月30日下午，省委常委、常务副省长徐少华来到省政府人民群众来访接待室接待群众来访，共约访3批8人次。来访群众主要反映农村农业、国土资源和国资监管等方面问题。徐少华仔细询问每一批来访群众的基本情况，认真倾听群众诉求，耐心解答群众反映的问题，并与接访的省市县有关部门负责同志现场办公，对每一宗信访事项都提出具体的处理意见，尤其强调要高度重视群众上访反映的问题，依法依规解决好上访群众的合理诉求，并要求有关部门加强跟踪督办，依法依规推动问题得到及时有效解决。

　　徐少华强调，各地、各部门领导干部要紧紧围绕群众对党委政府的新期待和新要求，进一步强化为民排忧解难意识，切实转变工作作风，全力解决群众反映的困难问题。要从群众最盼望最关心最现实的利益问题入手，进一步压实工作责任，八问题解决在基层。要带着感情耐心引导群众，动之以情晓之以理，引导群众依法理性反映诉求。要积极畅通信访渠道，不断信访机制，促进群众的困难问题得到及时解决。